Krijg jij een glimlach op je gezicht als je klanten hebt geholpen? Wil jij dat jouw werkdag bestaat uit een goede mix van service en klantcontact? Wil jij je een jaar lang aan ons binden?

Relatiebeheerder 

Een binnendienst functie op de afdeling Client Service team (30-38 uur per week)
Duur: Arbeidsovereenkomst voor een jaar.

Wat ga je doen? 
In deze functie zorg je samen met je collega’s voor een optimale service aan onze klanten en adviseurs. Je bent het aanspreekpunt voor onze relaties. Je doet er alles aan om onze klanten een efficiënte, klantvriendelijke en toegankelijke dienstverlening te laten ervaren. Daarom ben je proactief en denk je mee in oplossingen. Enkele concrete taken:

• Beoordelen en verwerken van nieuwe aanvragen en wijzigingen voor overlijdensrisico- en levensverzekeringen;
• Onderhouden van telefonische en e-mailcontacten met onze financieel adviseurs  en klanten;
• Maken van passende en concurrerende offertes voor levensverzekeringen;
• Inspelen op commerciële kansen;
• Deelnemen aan projecten, bijvoorbeeld customer journeys;
• Ondersteunen van onze financieel adviseurs bij het gebruik van onze software.

De afdeling
Ons Client Serviceteam Noord-West is een onderdeel van de Businessline Particulier en staat onder leiding van de Manager Client Serviceteam. Het team is integraal verantwoordelijk voor de acquisitie van nieuwe klanten en het beheer van de bestaande klanten. Deze afdeling  telt zo’n 45 collega’s en bestaat uit o.a. uit (desk) accountmanagers, relatiebeheerders, medewerkers verantwoordelijk voor medische en technische acceptatie. Wij zijn een sterk en gedreven team dat gaat voor een hoge klanttevredenheid en de beste dienstverlening.  Binnen onze afdeling gaan we respectvol met elkaar om.

De Business Line Particulier is verantwoordelijk voor de (door) ontwikkeling en winstgevendheid van de ORV-, Scildon Beleggen- en Overige proposities gericht op particulier klanten, de acquisitie van nieuwe klanten en het realiseren van een hoge klanttevredenheid en retentie van de bestaande klanten.

Wat vragen wij?
De Relatiebeheerder die wij zoeken is 30-38 uur inzetbaar en heeft: 

• Minimaal MBO-4 diploma;
• Goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift;
• Diploma WFT basis en/ of WFT vermogen is een pre;
• Ca. 3 jaar relevante werkervaring binnen de levensverzekeringsbranche (verzekeraar of adviseur)

Daarnaast verwachten we van een relatiebeheerder het volgende:

• Kijkt vooruit, denkt in oplossingen en ziet telkens weer kansen om het morgen beter te doen;
• Is een prettige gesprekspartner; je straalt enthousiasme uit en hebt een positieve en proactieve instelling;
• Kan snel schakelen en voelt zich thuis in een ambitieuze, dynamische, gezellige omgeving.

Ons aanbod

• Salaris afhankelijk van ervaring tot maximaal € 44.000 per jaar op fulltime basis;
• Prima secundaire voorwaarden, waaronder natuurlijk een uitstekende pensioenregeling.

Je volgende carrièrestap start hier…
Voor meer informatie over deze functie kun je bellen Theo Krins, Manager Client Serviceteam Particulier (06-51110419) of Lydia van der Wal, HR Adviseur (035 - 6254816). Je schriftelijke sollicitatie met motivatie en CV ontvangen we graag via de sollicitatielink.

Wij zijn Scildon.
Wij helpen met producten op het gebied van vermogensvorming, pensioenen en risicoverzekeringen particulieren en bedrijven hun financiële doelstellingen te realiseren tegen zo laag mogelijke premies en kosten. We bieden mogelijkheden die de financiële toekomst van klanten en hun nabestaanden veiligstellen. Dat is onze missie; “Nu voor Later”. We doen dat met betrokken medewerkers, die vragen en opdrachten altijd snel en met kennis van zaken behandelen.

Met elkaar werken we iedere dag hard aan de ontwikkeling van een bedrijf met een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Waarin we ons thuis voelen en het naar ons zin hebben. We streven naar een goede balans. We bieden een inspirerende werkomgeving waarin je kansen en ruimte krijgt om te groeien. Binnen Scildon zijn de lijnen kort en de werkzaamheden divers. De aankomende maanden zal ook ons kantoorpand een flinke make-over krijgen. Daar kijken we naar uit! 

Wij vinden het belangrijk om onze bijdrage te leveren aan de maatschappij. Zo is er een uitgebreid vrijwilligersprogramma bij verschillende instanties, zoals Sherpa, waarbij veel collega’s betrokken zijn. We steunen goede doelen en ondernemen duurzaam. We doen ook graag mee aan sportevenementen, zoals de Hilversum City Run, ons jaarlijkse Scildon tennistoernooi en de Roparun.
Er heerst een informele en open cultuur binnen Scildon. Als je hier werkt, word je uitgedaagd om je steeds aan te passen aan de veranderende omgeving. Wij vinden het leuk om ons te blijven ontwikkelen. Vanaf januari 2020 zijn we daarom ook over gestapt van een traditionele manier van beoordelen naar een vorm van beoordelen waarin feedback en continu in gesprek zijn leidend zijn.

We blijven op koers door onze merkwaarden; slagvaardig, verbindend, deskundig en vooruitstrevend. Wij willen echt het verschil maken en daarom streven wij naar steeds betere dienstverlening. En met succes. De afgelopen jaren zijn wij door Adfiz uitgeroepen tot de beste zakelijke (pensioen)verzekeraar. En daar zijn we trots op!

Het raadplegen van online informatie kan deel uitmaken van ons selectieproces.