Ben jij onze nieuwe Client Service Officer Vermogen?

Lokatie: Hilversum / Hybride
32 - 38 uur per week | € 3.193,65 - € 4.562,26 per maand o.b.v. 38 uur per week + 13e maand

Maak het simpel. Voor jezelf én voor onze klanten.
Bij Scildon geloven we dat financiële producten beter, duidelijker en vooral simpeler kunnen. Als Client Service Officer binnen het Clientserviceteam Vermogen speel jij daarin een sleutelrol. Jij bent hét aanspreekpunt voor klanten en adviseurs voor al onze vermogensproducten en zorgt dat zij snel en goed geholpen worden – via telefoon, mail of social media. Geen ingewikkeld gedoe. Wel een hoge klanttevredenheid, daar gaan we voor. Zo simpel kan het zijn.

Wat ga je doen?
Als Client Service Officer ben je dé specialist op het gebied van levensverzekeringen, en meer specifiek beleggingsverzekeringen en lijfrentes. Je geeft een uitstekende service aan particuliere klanten en onze partners in business: de financieel adviseurs. Je beantwoordt klantvragen en helpt bij het aanvraag- en beheerproces van onze levensverzekeringen. Je bent scherp op wat de klant nodig heeft en denkt altijd een stapje verder. Bij elk contactmoment laat je jouw service én commerciële gevoel zien. Je zorgt dat klanten en adviseurs zich goed geholpen voelen – snel, duidelijk en met kennis van zaken. Je spreekt begrijpelijke taal en houdt de lijnen kort.

Samen met je collega’s werk je elke dag aan tevreden klanten én het blijven verbeteren van onze processen en dienstverlening. We werken in een hecht team van 20 collega’s aan onze Vermogensproducten. Samen maken jullie elke dag de klantreis een beetje beter.

Dit ben jij

• HBO werk- en denkniveau
• Ervaring met klantcontact via verschillende (media)kanalen
• Positief, servicegericht en communicatief sterk
• Proactief en procesgericht
• Commercieel bewust
• Leergierig en ontwikkelingsgericht
• Wft Vermogen is een pré – Bereid deze te halen? Top, dat faciliteren wij graag!

Wat krijg je van ons?

• Fijne werksfeer met veel ruimte voor ontwikkeling en opleiding
• Uitstekend salaris (€ 3.193,65 - € 4.562,26 per maand o.b.v. 38 uur per week)
• Jaarlijks een 13e maand
• 200 uur verlof per jaar (op basis van 38 uur)
• Hybride werken: 50% thuis, 50% op kantoor
• Goede pensioenregeling (slechts 3,5% eigen bijdrage)
• Een jaarcontract met uitzicht op een vast dienstverband
• Ruimte voor maatschappelijke activiteiten tijdens je werkuren

Wij zijn Scildon.

Wij geloven dat veel zaken in de financiële wereld simpeler kunnen. En dat dit leidt tot meer grip en rust bij mensen. Daarom nemen we het voortouw om alles weer simpel te maken.

Zo simpel kan het zijn
Meer duidelijkheid, minder zorgen

Dat is onze belofte. Wij veroveren de markt met een eigen en origineel geluid. Eigenzinnig en duidelijk. We varen een onafhankelijke koers. Durven onze mening uit te dragen. Zijn duurzaam. En continu op zoek naar hoe het beter kan. Simpeler. Dat maakt mensen blij.

Met elkaar werken we iedere dag hard aan de ontwikkeling van een bedrijf met een aantrekkelijk leef- en werkklimaat. Binnen Scildon zijn de lijnen kort en de werkzaamheden divers. Als je hier werkt, word je uitgedaagd om je steeds aan te passen aan de veranderende omgeving. Wij vinden het leuk om ons te blijven ontwikkelen.

Daarnaast vinden wij het belangrijk om onze bijdrage te leveren aan de maatschappij. Zo is er een uitgebreid vrijwilligersprogramma, waarbij veel collega’s betrokken zijn. We steunen goede doelen en ondernemen duurzaam.

We blijven op koers door onze merkwaarden: eigenzinnig, inlevend, duidelijk.  Wij willen echt het verschil maken en daarom streven wij naar steeds betere dienstverlening. En met succes. De  klanttevredenheid scoort een 8.4 en onze NPS is niet voor niets +34! En daar zijn we natuurlijk trots op!

Zo simpel is solliciteren
1. Solliciteer via de knop
2. Kennismakingsgesprek
3. Online Persoonlijkheidstest
4. Tweede gesprek
5. Match? Dan krijg je een aanbod!

Meer weten? Stuur een bericht naar André Broeke, de manager van het Clientserviceteam Vermogen, via andre.broeke@scildon.nl.